Договор оферты

ИП «Рейнер Надежда», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий публичный договор (оферту) на оказание платных информационно-образовательных услуг (далее – «Договор»).
В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК) в случае принятия изложенных ниже условий обучения, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление любого из перечисленных действий:
  • предоставление персональных данных;
  • подтверждение согласия на покупку услуги на сайте, в Instagram, WhatsApp или иных платформах;
  • частичная или полная оплата услуг.
Если Заказчик не согласен с условиями Договора, он обязуется воздержаться от действий, приводящих к Акцепту.

1. Термины и определения
1.1. Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с ним договор на оказание услуг по обучению Исполнителем, опубликованный на сайте https://nadezhdareiner.kz/universaloferta2026 и содержащий все существенные условия оказания Исполнителем услуг Заказчику. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять или отзывать настоящую Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция Оферты применяется к договорам, заключённым после её опубликования. К отношениям с Заказчиками, совершившими Акцепт ранее, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату Акцепта, если иное изменение не согласовано Сторонами либо прямо не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём полной или частичной оплаты выбранной Услуги. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с настоящей Офертой и условиями выбранного Тарифа и принимает их в полном объёме. 
1.3. Договор находится в сети Интернет по электронному адресу указанному в п.1.1. Договора.
1.4. Услуги - любые платные продукты Reiner Design и других экспертов (спикеров), включая, но не ограничиваясь:
  • курсы (включая «Дизайнер интерьера с нуля» и другие),
  • программы наставничества - «Наставничество Надежды Рейнер»,
  • марафон «Ремонт без нервов»,
  • мастер-классы (включая «Как создаются дизайнерские интерьеры»),
  • мини-курсы и пробники («Пробник курса Дизайнер интерьера с нуля»),
  • консультации,
  • доступ к обучающим материалам, вебинарным комнатам, чатам, платформам,
  • другие услуги, указанные на сайте.
Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет в одностороннем порядке.
1.5. Исполнитель - ИП «Надежда Рейнер».
1.6. Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
Если Заказчик является физическим лицом и приобретает Услугу для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются также положения законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.
1.7. Платформа (онлайн-сервисы) - электронная платформа, на которой размещена Услуга, посредством которой Заказчик получает доступ - GetCourse, Zoom, Telegram, Instagram, Bizon365, WhatsApp, сайт Reiner Design и др.
1.8. Доступ - право Заказчика просматривать материалы, посещать онлайн-встречи, быть участником чатов, получать методические материалы в пределах Тарифа.
Данное право Заказчика оплачивается в соответствии с выбранным доступом на сайте.
1.9. Тариф - неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: содержание Услуги, формат, набор учебно-методического материала и услуг по обучению (наполнение курса, вебинара, мастер класса и т. д.), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте. .
1.10. Информационные материалы - это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и третьих лиц в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, схемы, шаблонов, чек-листов, презентации и др.
1.11. Персональные данные - сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая имя, фамилию, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные субъектом персональных данных. 
1.12. «Сбор Персональных данных» - действия, направленные на получение Персональных данных.
1.13. «Обработка Персональных данных» - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.
1.14. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Договора, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте Договора он встречается. В настоящем договоре слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.15. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством РК, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.16. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства (статья 395 ГК РК). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
1.17. Изменение настоящей Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 1.1 настоящего Договора.
1.18. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к выбранной Услуге согласно Тарифу.
2.2. Услуги оказываются дистанционно (онлайн), либо оффлайн — если это предусмотрено продуктом.
2.3. Существенные характеристики конкретной Услуги, включая её содержание, формат, продолжительность, период доступа, стоимость и состав Тарифа, определяются на странице соответствующей Услуги на Сайте, в предложении Исполнителя, направленном Заказчику до оплаты, и (или) в иных материалах, прямо обозначенных Исполнителем как условия конкретного Тарифа.
При наличии расхождений применяются условия, доведённые до Заказчика непосредственно перед Акцептом.
2.4. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии и на условиях Договора указанных на сайте Исполнителя.

3. Порядок заключения договора и оказания услуг.
3.1. Заключение Договора осуществляется путем совершения Заказчиком последовательно следующих действий (акцепт):
3.1.1. Заказчик на сайте ознакамливается с видами Услуг.
3.1.2. В специальных графах формы заказа услуги и/или в сообщении отправляет/вводит имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку в том числе и по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
3.1.3. Заказчик знакомится с текстом Договора и, в случае полного и безоговорочного согласия с ним, производит оплату.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления Исполнителю полной или частичной оплаты выбранной Заказчиком Услуги. Редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты, является частью заключённого Договора.
По вопросам заключения и исполнения Договора Заказчик вправе обратиться по адресу: designschoolns@gmail.com
3.3. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с выбранным Заказчиком видом Услуги и тарифом.
3.4. Информация о времени и месте оказания Услуги указывается на сайте и/или предоставляется Исполнителем на электронную почту или телефонный номер Заказчика посредством мессенджеров Whatsapp или Telegram, указанные при оплате Услуги. В случае приобретения услуги, где необходимо предоставления доступа на платформе, также направляется ссылка на платформу, на которой будет проходить Услуга (онлайн-курс, вебинар, Мастер класс и т д).
3.4.1. Доступ к материалам действует в рамках Тарифа.
3.4.2. Дата и время проведения Услуги определяются Исполнителем самостоятельно, о чем Заказчик информируется по адресу электронной почты, указанной при регистрации, и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.) на номер, указанный при заказе услуг, и (или) путем уведомления в общем чате участников обучения. В случае предоставления Услуги лично, дата и время согласовываются индивидуально.
3.4.3. В случае невозможности предоставления Исполнителем Услуг в установленный срок, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика по электронной почте, и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp и пр.), и (или) путем уведомления в общем чате участников обучения не менее чем за 12 часов до заявленной даты оказания Услуг и перенести предоставление Услуг на другое время.
3.5. Во время проведения онлайн Услуги Исполнитель предоставляет Заказчику:
3.5.1. доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
3.5.2. доступ к образовательным материалам в виде текста в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
3.5.3. задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
3.6. Сроки оказания Услуги указаны на сайте.
3.7. Услуги оказываются Исполнителем поэтапно в соответствии с выбранным Тарифом. Отдельные элементы Услуги считаются оказанными в момент их фактического предоставления Заказчику, в том числе:
  • доступ к обучающим материалам - с момента предоставления такого доступа;
  • онлайн- или офлайн-занятие - с момента его проведения;
  • запись занятия - с момента предоставления доступа к записи;
  • проверка домашнего задания - с момента предоставления проверки;
  • консультация - с момента её проведения;
  • иные элементы Услуги - с момента их фактического предоставления в соответствии с Тарифом.
3.8. При этом Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком результата, поставленного в качестве цели, связанной с оказанием услуг Исполнителем.
3.9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю необходимую информацию о существенных условиях настоящего Договора, понимает их и согласен с ними.
3.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.11. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.

4. Стоимость услуг. Порядок расчетов.
4.1. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг для будущих заказов. Изменение стоимости не распространяется на Услугу, уже оплаченную Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами.
4.2. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещенную на сайте Исполнителя, путем оплаты выставленного счета на оплату, наличными.
4.3. Стоимость Услуги оплачивается в порядке 100% предоплаты либо поэтапно/в рассрочку, если такой способ оплаты предусмотрен соответствующим Тарифом или отдельно согласован Сторонами.
4.4. При поэтапной оплате или внутренней рассрочке Заказчик обязан вносить очередные платежи в сроки, предусмотренные условиями Тарифа.
В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе приостановить предоставление последующих этапов Услуги до погашения задолженности.
При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения Договора расчёты между Сторонами производятся с учётом стоимости фактически оказанной части Услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.5. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Стоимость Услуги устанавливается в тенге и указывается в Тарифе. Комиссии, удерживаемые банком или платёжной организацией с Исполнителя, учитываются при возврате денежных средств только в случаях, когда они являются фактически понесёнными, не подлежат возврату Исполнителю и непосредственно связаны с оплатой конкретного Заказчика.
4.6. Заказчик получает доступ в личный кабинет на платформе только после подтверждения оплаты услуг.
4.7. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
4.8. При отказе Заказчика от Договора Исполнитель вправе удержать:
  • стоимость фактически оказанной к моменту отказа части Услуги;
  • фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением Договора данного Заказчика.
4.9. К фактически понесённым расходам могут относиться, в частности, невозвратные комиссии банков и платёжных организаций, стоимость индивидуально оказанных Заказчику услуг третьих лиц и иные расходы, которые Исполнитель фактически понёс в связи с исполнением конкретного Договора.
Расходы не удерживаются автоматически в фиксированном проценте и учитываются только в части, которую Исполнитель вправе подтвердить и обосновать.
4.10. Если Услуга состоит из нескольких модулей или этапов, стоимость фактически оказанной части определяется исходя из стоимости соответствующих этапов, указанной в Тарифе или ином документе, доведённом до сведения Заказчика до Акцепта.
При отсутствии отдельной стоимости этапов расчёт производится соразмерно фактически оказанному объёму Услуги с учётом её содержания, продолжительности и фактически предоставленных Заказчику элементов.
4.11. Заявление об отказе от Договора и (или) возврате денежных средств может быть направлено Заказчиком на электронную почту designschoolns@gmail.com либо иным согласованным Сторонами способом, позволяющим установить отправителя.
В заявлении рекомендуется указать ФИО Заказчика, наименование Услуги, дату и сумму оплаты, основание обращения и реквизиты для возврата денежных средств.
Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа.
4.12. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в виде сканированного документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты designschoolns@gmail.com. В обращение должны содержаться: данные заявителя, название адресата, причины отказа, сумма оплаты и копия платежного поручения, реквизиты для возврата.
4.13. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, возвращаются в течение 10 рабочих дней после определения суммы возврата, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или правилами соответствующей платёжной системы.

5. Права и обязанности Сторон.
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. До совершения Акцепта ознакомиться с условиями настоящей Оферты и выбранного Тарифа, а в период оказания Услуги - своевременно знакомиться с организационными уведомлениями Исполнителя, относящимися к исполнению заключённого Договора.
5.1.2. Своевременно произвести оплату выбранной Услуги по Договору.
5.1.3. Обеспечить технические возможности для получения Услуги.
5.1.4. Связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты и / или WhatsApp, Telegram, если в установленные сроки необходимые пароли доступа не были предоставлены, приложив копию квитанции об оплате.
5.1.5. Следить за обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя.
5.1.6. При покупке Услуги Исполнителя и заполнении заявки на Сайте указывать достоверную, полную и точную информацию о себе, не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности.
5.1.7. Не использовать полученную информацию кроме как для личного пользования.
5.1.8. Не публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы в рамках договора.
5.1.9. Не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать информацию каким-либо иным образом;
5.1.10. Не использовать получаемую от Исполнителя информацию и материалы, включая в целях создания подобного и/или конкурентного продукта с целью получения коммерческой или финансовой выгоды.
5.1.11. Не осуществлять переработку, воспроизведение, распространение и иное использование охраняемых законодательством результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя и третьих лиц за пределами предоставленного Заказчику права личного использования без согласия соответствующего правообладателя.
5.1.12. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других Заказчиков;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, третьим лицам или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме онлайн-встречи, направлению оказываемых Услуг и пр.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или) неимущественного вреда интересам Исполнителя;
- не появляться на встречах и сессиях с признаками или в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения и не употреблять алкогольные, наркотические или иные токсические вещества в период оказания Услуг;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
- не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг, не распространять заведомо ложные сведения об Исполнителе, работниках, привлечённых специалистах или других Заказчиках, не допускать оскорблений, угроз, неправомерного раскрытия персональных данных и конфиденциальной информации.
5.1.13. Следовать рекомендациям, которые дает Исполнитель, самостоятельно выполнять и представлять Исполнителю для проверки домашние задания до начала следующего дня Обучения/сессии, если это предусмотрено выбранным тарифом.
5.1.14. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
5.1.15. Обеспечить незамедлительное ознакомление с корреспонденцией, сообщениями Исполнителя, поступающими на электронную почту, или по иным сервисам связи, от Исполнителя, в течение всего периода оказания Услуг.
5.1.16. При проведении группового обучения корректно вести себя по отношению к другим Заказчикам, не совершать действий, посягающих на честь, достоинство, деловую репутацию других заказчиков и Исполнителя. Не допускается разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников тренинга. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучения.
5.2. При существенном нарушении Заказчиком правил поведения Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, временно ограничить участие Заказчика в общих чатах, встречах или иных групповых форматах, если это необходимо для защиты прав других участников. В случае повторного либо грубого существенного нарушения Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора, уведомив Заказчика.
Расчёты при прекращении Договора производятся с учётом фактически оказанной части Услуги, фактически понесённых расходов и иных последствий, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
Наличие нарушения должно подтверждаться объективными данными, включая переписку, записи занятий, сообщения, документы и иные допустимые доказательства.
Факт нарушения Заказчиком указанных выше правил поведения при получении Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с получением Услуги в порядке и на условиях выбранного вида Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего исполнения обязательств.
5.3.3. Делать письменные записи во время доступа к выбранной Услуге;
5.3.4. Получать разъяснения по предоставленным материалам согласно выбранному Тарифу. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам по направлению оказываемых Услуг (тематические вопросы), а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, обработкой своих персональных данных и пр. (вопросы организационного характера).
5.3.5. Отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке, установленном настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан, с проведением взаиморасчётов согласно разделу 4 настоящего Договора
5.4. Исполнитель обязуется:
5.4.1. Перед совершением оплаты Заказчиком, предоставить Заказчику всю необходимую информацию о выбранной Заказчиком Услуге и стоимости на Сайте Исполнителя и/или в сообщениях WhatsApp, Telegram.
5.4.2. Предоставить выбранную и оплаченную Заказчиком Услугу.
5.4.3. Исполнитель обязуется осуществлять сбор, обработку, хранение, передачу и защиту персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Республики Казахстан, настоящим Договором и согласием субъекта персональных данных.
5.5. Исполнитель имеет право:
5.5.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РК, а также конкретных условий Оферты.
5.5.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
5.5.3. Приступить к оказанию Услуг только после внесения Заказчиком предоплаты Услуг в полном объеме.
5.5.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг, Исполнителю лично.
5.5.5. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, приглашенных спикеров, экспертов без предварительного получения на то согласия Заказчика.
5.5.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором. В случае непредоставления Заказчиком информации, без которой объективно невозможно оказать Услугу, Исполнитель вправе приостановить исполнение соответствующей части обязательств до получения необходимых сведений, предварительно уведомив Заказчика.
5.5.7. Проводить фото- и видеосъемку во время предоставления Услуги и использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежат авторские права на Услугу, обучающие материалы и полученные в ходе съемки фото и видеоматериалы, а также исключительные права, смежные с ними права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
Использование изображения, голоса, отзыва или иных материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика, в рекламе, социальных сетях, на Сайте и в иных публичных материалах осуществляется при наличии соответствующего согласия Заказчика, когда такое согласие требуется законодательством Республики Казахстан.
5.5.8. Прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком его обязательств по договору.
5.5.9. Приостановить доступ к Услуге при существенном нарушении Заказчиком условий Договора или просрочке обязательного платежа. При прекращении Договора денежные расчёты производятся согласно разделу 4 и законодательству Республики Казахстан.
5.5.10. Не предоставлять доступ к Услуге до получения в полном объеме оплаты от Заказчика, за исключением случаев, когда сторонами согласована рассрочка оплаты услуг.
5.5.11. Направлять Заказчику сообщения, непосредственно связанные с заключением и исполнением настоящего Договора, включая сообщения о расписании, доступах, занятиях, оплате и изменениях организационного характера.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии соответствующего согласия Заказчика и с предоставлением возможности отказаться от их дальнейшего получения.
5.5.12. Отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случаях существенного нарушения Заказчиком своих обязательств, когда такое право предусмотрено настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
Прекращение Договора не освобождает Заказчика от ответственности за нарушения, допущенные до даты прекращения Договора.
5.6. Существенным нарушением со стороны Заказчика признаётся, в частности:
  • передача третьему лицу индивидуального доступа к материалам;
  • незаконное распространение обучающих материалов;
  • неоднократное нарушение правил поведения после письменного предупреждения;
  • угрозы, оскорбления, противоправное поведение в отношении Исполнителя или других участников;
  • иное нарушение, которое причиняет Исполнителю или другим участникам существенный вред либо объективно препятствует оказанию Услуги.
5.7. Исполнитель вправе вносить разумные организационные изменения в расписание, последовательность занятий, состав приглашённых специалистов и используемые платформы при условии сохранения согласованного объёма и содержания Услуги.
Существенное уменьшение объёма Услуги, изменение оплаченной стоимости для уже заключённого Договора либо иные существенные изменения допускаются с согласия Заказчика либо в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан..
5.8. Использование отзыва Заказчика с указанием его имени, изображения, аккаунта, голоса либо иных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, в рекламных и публичных материалах осуществляется с его согласия.

6. Исключительные и авторские права.
6.1. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, передавать третьим лицам указанные материалы.
6.2. Исполнитель является правообладателем сайта, вебинаров, курса.
6.3. Передача индивидуального доступа к Услуге третьим лицам без согласия Исполнителя запрещена. При нарушении данного условия Исполнитель вправе прекратить несанкционированный доступ, потребовать прекращения нарушения и применить способы защиты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
6.4. В случае нарушения авторских и (или) смежных прав Исполнитель и (или) соответствующий правообладатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, включая требования о прекращении нарушения, возмещении убытков либо выплате компенсации в предусмотренных законом случаях.

7. Срок действия договора и порядок его изменения и расторжения.
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Изменение Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 1.1 настоящего Договора. Изменённая редакция не изменяет условия ранее заключённого Договора без согласия Заказчика, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Финансовые расчёты при таком отказе осуществляются в порядке раздела 4 настоящего Договора.
7.4. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора при наличии предусмотренных законом оснований и использовать предусмотренные законодательством способы защиты нарушенного права.
7.5. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан, в частности при невозможности исполнения вследствие действий Заказчика, существенном нарушении авторских прав, незаконной передаче доступа либо иных существенных нарушениях, препятствующих дальнейшему оказанию Услуги.
Финансовые последствия прекращения определяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.

8. Соглашение об электронном документообороте.
8.1. Стороны вправе использовать электронную почту, мессенджеры, личный кабинет на Платформе и иные согласованные электронные каналы связи для обмена сообщениями и документами, связанными с заключением и исполнением Договора.
8.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в договоре адресов электронной почты/номеров телефонов и отправленные на указанные в Договоре адреса электронной почты/номер телефона. Контакты Исполнителя: designschoolns@gmail.com, а также официальные номера телефонов и аккаунты Reiner Design, сообщённые Заказчику Исполнителем.
8.3. Контактами Заказчика признаются адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении заявки и (или) оплате.
8.4. Электронные сообщения и документы могут использоваться Сторонами в качестве доказательств волеизъявления, уведомления, согласования и иных обстоятельств исполнения Договора в случаях, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
8.5. Каждая Сторона обязуется обеспечивать конфиденциальность доступа к своим средствам электронной связи и своевременно уведомлять другую Сторону об их компрометации.

9. Сбор и обработка персональных данных.
9.1. Сбор и обработка персональных данных физических лиц осуществляются Исполнителем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
9.2. Персональные данные обрабатываются в объёме и для целей, необходимых для оформления и исполнения Договора, предоставления доступа к Услуге, осуществления расчётов, обратной связи, технической поддержки и исполнения требований законодательства.
9.3. Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется субъектом персональных данных способом, позволяющим подтвердить факт его получения, и содержит сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
9.4. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача осуществляются при наличии соответствующего правового основания и, когда это необходимо, согласия субъекта персональных данных.
9.5. Использование данных для рекламных и маркетинговых целей осуществляется на основании соответствующего согласия субъекта, если такое согласие требуется законодательством.
9.6. Субъект персональных данных обладает правами на получение сведений об обработке его данных, их изменение, дополнение, блокирование, уничтожение и отзыв согласия в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
9.7. Порядок, цели, сроки и иные условия обработки персональных данных определяются настоящим Договором, отдельным согласием на сбор и обработку персональных данных и иными документами Исполнителя, размещёнными на Сайте.

10. Ответственность сторон.
10.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по Договору в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного профессионального, финансового или иного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий самого Заказчика и иных обстоятельств.
Настоящее условие не освобождает Исполнителя от обязанности оказать Услугу в согласованных объёме, содержании и качестве.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем и (или) принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10.5. Само по себе несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика при условии надлежащего исполнения Исполнителем согласованного объёма Услуги не свидетельствует о ненадлежащем качестве Услуги.
10.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору, а также за любые и все результаты онлайн-курсов, вебинаров и консультаций, включая, но не ограничиваясь, субъективными и объективными физическими, эмоциональными, психоэмоциональными и психическими изменениями Заказчика.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. Заказчик соглашается с тем, что он ответственен за все изменения, которые происходят в его жизни.
10.8. Исполнитель не несёт ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.9. Если Заказчику надлежащим образом была предоставлена возможность получить конкретный элемент Услуги в согласованные дату и время, однако Заказчик не воспользовался такой возможностью по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующий элемент Услуги считается предоставленным, если иное не предусмотрено Тарифом или законодательством.
10.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
10.11. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.12. Ответственность Исполнителя определяется настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Договором, не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства.
10.13. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуги в предусмотренных законодательством случаях.
Передача прав и обязанностей по Договору другому лицу осуществляется с соблюдением требований гражданского законодательства Республики Казахстан.

11. Разрешение споров по договору
11.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие споры путём переговоров и обмена претензиями.
Претензия Заказчика-потребителя рассматривается Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. При несогласии с требованиями потребителя Исполнитель предоставляет мотивированный письменный ответ в течение десяти календарных дней со дня получения претензии.
Для иных Заказчиков срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, если иной срок не согласован Сторонами
11.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется с учётом установленного законом права потребителя на выбор суда.

12. Заключительные положения
12.1. Во всем, что не урегулировано Договором стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
12.2. При возникновении споров, в части регулируемой Договором, к отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату совершения Заказчиком Акцепта, с учётом последующих изменений, отдельно согласованных Сторонами либо обязательных в силу закона.
12.3. Актуальная редакция Оферты публикуется на Сайте и применяется в порядке, предусмотренном пунктом 1.1 настоящего Договора
12.4. Принимая условия Договора, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия Договора. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: designschoolns@gmail.com
12.5. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
12.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

ИП Рейнер Надежда
ИИН 900402451629
Казахстан, город Астана, проспект Туран, дом 59/3, кв/офис 8
ИИК: KZ879985TB0001549762
БИК: TSESKZKA АО «Jusan Bank»

Made on
Tilda